一、承保情况

2017年X月X日，某保险公司制作并向Y公司发放了《财产综合险（2009版）保险单》，二者确立保险合同关系。保险单确认：投保人（也是被保险人）Y公司保险标的30个，保险金额900万元，保险费4.5万元，保险期间自2017年X月X日零时起至2018年X月X日二十四时止。另特别约定——每次事故必须免赔额5000元。另保险合同约定：在保险期间内，由于下列原因造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：（一）火灾、爆炸等。

二、事故经过

2018年x月该公司车间内发生火灾，导致部分机器设备受损。保险公司查勘后认为机器设备的损失金额为50万元。该公司认为保险公司的定损金额较低，和自己实际损失（80万元）差距较大，逐向保险公司提出异议，经多次沟通后，保险公司坚持认为自己的定损金额合情合理，对定损金额不予上浮。

三、峰回路转

经Y 公司向我司咨询后，我司建议Y公司停止该种无结果的沟通，寻找有资质的第三方对该次事故进行评估，并书面告知保险公司。结果经第三方重新进行查勘，对事故的损失认定为75万元，在有充足的证据下，再次与保险公司进行沟通结果友好协商按照70万元进行定损。

保险公司和投保人基于客观条件的限制以及自身利益的考虑，作出的定损金额和期望获得赔偿的金额往往不能形成一致。在双方差距较大的情况下，投保人可以申请启动鉴定程序以确定保险标的物的实际损失